Política de Devoluciones

Derecho de Desistimiento (14 días)
De acuerdo con la normativa vigente aplicable a consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), usted tiene derecho a desistir del contrato de compra que realice en nuestra tienda oficial en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Condiciones del Producto para Devolución
Para ejercer el derecho de desistimiento o solicitar una devolución, el producto debe estar sin usar, limpio y conservar su embalaje original completo, cuando aplicable. Por razones obvias de protección de la salud e higiene, el derecho de desistimiento no es aplicable a bienes como recambios de fregona que hayan sido desprecintados o usados tras la entrega.

Producto Defectuoso o Equivocado
Si usted recibe un producto defectuoso o un pedido incorrecto por nuestra parte, por favor contacte inmediatamente a través de la página de contacto de nuestra tienda oficial para gestionar la sustitución o reembolso sin coste adicional alguno, sin perjuicio de sus derechos legales como consumidor.

Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto en nuestros almacenes, le notificaremos por correo electrónico (desde la tienda oficial) la aprobación o rechazo de su reembolso. En caso de ser aprobado, el reembolso se procesará y aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago en un plazo estándar bancario.